Trabajadores del C4 de la Secretaría Estatal de Seguridad Pública me hicieron llegar a mi correo la siguiente denuncia en donde plasman una serie de anomalías que se da en el interior de la dependencia.
Estimados señores de “Las Mangas de Quintana Roo”, mucho agradeceríamos nos ayuden a publicar el siguiente texto.
Sr. GOBERNADOR.
Sr. SECRETARIO DE GOBIERNO.
Somos un grupo de personas que laboramos en el 066 de la ciudad de Chetumal, así como algunos otros compañeros de trabajo y amigos del 066 de Cancún, y el motivo del escrito es para reportar una serie de carencias que tenemos en nuestro centro de trabajo y que por consiguiente merman nuestro desempeño laboral, por obvias razones omitimos nuestros nombres, pero también queremos comentarle que lo que aquí decimos es fácilmente constatable, basta con que algún día vayan a manera de SORPRESA a las instalaciones de Chetumal o Cancún para que den fe de lo que comentamos a continuación.
Nosotros nos encargamos de atender los servicios de emergencias 066 y de denuncia anónima 089, estos servicios funcionan las 24 horas los 365 días del año, días festivos y en contingencias ambientales, durante estas 24 horas, más de 150 personas se encargan en tres turnos de recibir las llamadas y turnarlas a la corporación que corresponda, el trabajo es estresante por el tipo de incidentes que se reciben y cansado ya que se está mucho tiempo sentado, se nos da un tiempo para comer y para descanso para si así lo queremos poder dormir un rato.
Pero el motivo del escrito es que nuestras condiciones laborales son pésimas y desde hace mucho tiempo; el mobiliario que tenemos es totalmente viejo, las sillas en las cuales permanecemos casi 8 horas sentados son de pésima calidad, no son ergonómicas, los equipos de cómputo que trabajan 24 horas están obsoletos, el sistema se cae con regularidad derivado de las fallas de energía del edificio, nuestros teléfonos igual viejos, las diademas que utilizamos no son profesionales, lastiman el oído, los equipos de radio que usamos amarrados con cinta, el sistema de aire acondicionado falla varias veces al día o por días lo que provoca que se vuelva un horno el área, el camión de transporte de personal es una chatarra están mejor los camiones que dan servicio en la ciudad y ya con eso se podrán dar una idea de lo mal que esta nuestro camión, para colmo muchas veces no funciona y jamás nos resuelven un transporte alterno, el personal tiene que ver cómo se las arregla para poder trasladarse a la ciudad y si es de noche existe mayor riesgo, hemos pedido el apoyo con alimentación cuando hay contingencias ambientales, ya que nos concentran todo el día, pero tenemos que traer nuestra comida, aquí no se nos apoya con nada. Nuestro comedor y el de Cancún son un asco, el área sucia, el mobiliario roto, nuestros dormitorios cuentan con literas todas oxidadas, colchones todos podridos y eso que cada uno de nosotros lleva su colcha para tener un poco de higiene, el baño es un asco en limpieza y en instalaciones, sobra que digamos que tenemos que llevar nuestro papel y jabón, la basura se acumula todo el fin de semana ya que los de limpieza no trabajan sábado ni domingo, lo que vuelve las instalaciones antihigiénicas. El sistema de iluminación cada día es peor, se queman las lámparas y tardan una eternidad en cambiarlas, el plafón del techo se está cayendo a pedazos, las filtraciones de agua están por doquier, parece el edificio una inmensa coladera cada vez que llueve.
Aunado a todo eso, tenemos que soportar a los recomendados o amigos de los jefes que son comisionados a otras áreas y la carga de trabajo se hace más grande, carecemos del personal suficiente para atender las llamadas de la ciudadanía, a los privilegiados o recomendados se les dan los turnos que a ellos mejor se les acomodan y a los que en verdad trabajamos tenemos que someternos a la rotación que se nos indica, si no somos castigados con actas administrativas. Pero eso sí, el coordinador del c4 tiene a su cuñado trabajando en el c4 y gana un súper sueldo y a su primo trabajando en el 066 en el sistema de calidad y que también no hace nada y cobra tres veces más que cualquiera de nosotros que llevamos aquí varios años.
Toda la anterior problemática comentada ha sido canalizada a nuestro superior el coordinador del 066 Lic. Moisés Nadal y no nos resuelve nada, y las únicas explicaciones que nos dan son como la de nuestro coordinador del c4 el Ing. Edwin Canto, de que pues aguantemos ya que el anterior Gobernador dejo endeudado al estado y no hay lana, o como cuando nos comentó en una de las dos reuniones que ha tenido con nosotros en 2 años que lleva la administración, que la Lic. Maritza López Morales, Subsecretaria Administrativa le dice que no hay recursos, y que el nada puede hacer ya que es prima del mero jefe y que si ni el General Bibiano puede con ella pues el menos, Señor Gobernador, nosotros creímos que al quedar la Lic. Maritza como administradora de la secretaria, y con motivo de ser su prima, íbamos a tener una mejoría significativa que se arreglarían nuestras deficiencias en nuestro centro laboral, no pedimos más que instalaciones dignas para hacer nuestro trabajo, pero vemos que al contrario, estamos peor que la anterior administración. La Lic. Maritza jamás ha pasado por nuestras instalaciones, las pocas veces que viene al c4 es porque tiene alguna reunión o evento y solo se baja de su suburban como estrella de cine con lentes obscuros, no voltea a ver a nadie y se dirige directo a la sala de juntas con su sequito de asistentes, sale de ahí y se va, ojala un día se diera un paseo por el edificio para que viera las condiciones en las que trabajamos, y pues sobra mencionar que el general Bibiano y toda su gente aquí desayunan, comen y cenan, con comida especial que les preparan en el comedor de la escuela de policía, y como ellos al igual que la Lic. Maritza se trasladan en pura suburban no les importa cómo nos transportemos nosotros, no pedimos un camión de lujo, solo un camión que funcione bien y este en óptimas condiciones, ojala utilizaran un día unas tres horas nuestras sillas para que vean como queda el trasero de lo pésimas que están.
Señor Gobernador, ojala nuestras quejas sean atendidas, nosotros votamos por usted, y nosotros también conseguimos gente para el PRI cuando la Lic. Maritza mando a pedir nuestras credenciales de elector y que consiguiéramos a 10 personas más. Si nosotros hacemos nuestro trabajo con la Secretaría y con el partido, lo único que esperamos es un poco de reciprocidad.
Señor Gobernador, sabemos que nuestros jefes son sus parientes y recomendados, no pedimos que los cambien, solo que hagan su trabajo, que desquiten el sueldo que se les paga.
Esperemos nuestras peticiones lleguen a Usted o al Secretario de Gobierno.
MUCHAS GRACIAS.
Personal del Centro de Atención de Llamadas de Emergencias de Chetumal y Cancún.
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romamym@yahoo.com
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